Anne Dreuning
adviseur
‘We willen dat de teksten op onze website niet alleen duidelijk zijn, maar dat ze ook aansluiten bij onze kernwaarden. Kunnen jullie de teksten herschrijven?’
‘Onze medewerkers moeten aan de telefoon vaak een negatieve boodschap overbrengen. Hoe zorgen ze ervoor dat ze dit duidelijk, maar ook klantvriendelijk doen?’
‘We krijgen veel telefoontjes omdat onze brieven en e-mails niet duidelijk genoeg zijn. Kunnen jullie onze medewerkers opleiden in het schrijven van duidelijke brieven en e-mails?’
Klanten komen met hele uitlopende vragen bij ons. Heb jij ook zo’n vraag? Dan help ik je daar graag bij! Samen kijken we hoe we jouw organisatie het best kunnen helpen. Bel of mail mij gerust.
