calendar 27-01-2027

rate diensten 495

rate diensten 09:30

likelikelikelikeunlike
8.2 | poppetje 93
- Trainingen

Training Online gesprekken voeren via Microsoft Teams

Beeld bij: Training Online gesprekken voeren met Microsoft Teams

calendar 27-01-2027

rate diensten 495

rate diensten 09:30

likelikelikelikeunlike
8.2 | poppetje 93

(of Zoom, Webex of Google Meet)

  • Je gesprekspartner draait om de hete brij heen.
  • Iemand knikt vriendelijk, maar je voelt dat er iets anders speelt.
  • Je stelt een vraag … en er volgt een oorverdovende digitale stilte.
  • Terwijl jij een belangrijk punt maakt, zie je dat de ander ondertussen een e-mail leest en beantwoordt.

Als het scherm dichtgaat, blijft het gevoel hangen.

Je beëindigt het digitale gesprek en voelt het meteen: dit ging niet zoals ik had gehoopt. Je overtuigde de ander niet écht, je twijfelt of je boodschap wel duidelijk overkwam en die ene belangrijke vraag? Die bleef liggen. Het gesprek duurde langer dan gepland, maar leverde minder op. En ergens knaagt het: had ik het niet beter kunnen sturen?

Praten via een scherm: hoe maak je nu écht contact?

Sinds hybride werken de norm is, zitten we vaker in digitale meetings dan ooit. Voortgangsgesprekken, coachingssessies, salescalls, intakegesprekken, evaluaties én nog veel meer. Dat vraagt om nieuwe vaardigheden. In een digitaal gesprek is lichaamstaal minder zichtbaar, de aandacht sneller weg en de kans op misverstanden groter. Hoe ga je daarmee om? Hoe blijf je ook dan écht contact maken? Dat en meer leer je in deze training.

Beeld bij training Online gesprekken voeren via Microsoft Teams

Na deze training ...

  • voel je je zeker in elk online gesprek, ook in lastige of gevoelige situaties;
  • herken je signalen en emoties van de ander, ook via het scherm;
  • houd je de regie én zorg je voor een natuurlijke, vloeiende gespreksdynamiek;
  • stel je vragen die écht tot de kern komen en mis je geen belangrijke momenten meer;
  • heb je eigen casuïstiek geoefend met een trainingsacteur;
  • ben je je meer bewust van hoe jij jezelf online presenteert;
  • sluit je elk gesprek professioneel en met duidelijke afspraken af.

Programma

Je leert …

… online gesprekken doelgericht en betrokken te voeren.

  • Gespreksdoelen vooraf helder formuleren en de ander écht betrekken, ook via video.
  • Herkennen van verbale en non-verbale signalen op afstand.
  • Gesprekken levendig houden en snel verbinding maken. 

… structuur en regie te houden door écht contact te maken.

  • Een duidelijke gespreksopbouw gebruiken: van kop tot staart.
  • Bijsturen als het gesprek afdwaalt en samenvattingen maken die beide partijen bevestigen.
  • In rollenspellen oefenen met het terugbrengen van gesprekken naar de kern. 

… professioneel en met impact communiceren.

  • Zelfverzekerd overkomen in beeld, geluid en houding, met aandacht voor camerastandpunt en stemgebruik via microfoon.
  • Lastige of gevoelige onderwerpen op respectvolle wijze bespreken.
  • Weerstand of onverwachte wendingen hanteren, met directe feedback op je eigen gespreksstijl en je online presentatie.

Doelgroep

Voor iedereen die …

… regelmatig online 1-op-1 of in groepsverband gesprekken voert.
… meer regie, impact en verbinding wil creëren in digitale gesprekken, of je nu medewerker bent of leidinggevende.
… zich zekerder wil voelen in lastige of gevoelige gesprekken via Teams, Zoom of andere platforms.

Didactiek

Je gaat oefenen, oefenen en nog eens oefenen.

Goede gesprekken voeren, leer je door continu te oefenen op basis van de aangeleerde technieken. Daarom ga je in onze training ook veel oefenen. Is dat spannend? Ja. Elke deelnemer vindt dat spannend. Toch is het de enige manier om gespreksvaardigheden goed aan te leren. En wees gerust. Wij zorgen voor een veilige leeromgeving waarin je je op jouw gemak voelt. We werken met kundige trainers en zeer ervaren trainingsacteurs die je helpen.

+ 40 dagen lang gratis tips!

Na de training krijg je via onze app nog 40 dagen lang elke dag 1 tip die aansluit bij de training. Deze tip houdt je bewust van wat je hebt geleerd. Het idee hierachter is dat de leerstof nog beter ‘inslijt’ doordat je er nog 40 dagen mee bezig bent. Zo wordt het effect van de training nog groter!

Deze training als incompany?

Wil je deze training voor meerdere collega’s organiseren? Dat kan! Volledig online of via blended learning. Welke vorm je ook kiest, we ontwikkelen een training 100% op maat voor jouw organisatie. Hoe uitgebreid het leertraject is? Dat bepaal je zelf. Neem gerust contact op met een van onze opleidingsadviseurs voor meer informatie via (0318) 69 69 00 of loo@lve.nl.

Ik wil advies op maatpijltje

Veelgestelde vragen

Geven jullie trainingen aan organisaties of ook aan individuen?

We doen beide.

Wil je een training voor jouw organisatie voor meerdere collega's organiseren? Dat kan. Klassikaal, volledig online of juist een combinatie van deze twee (blended learning). Welke vorm je ook kiest, we ontwikkelen een training 100% op maat voor jouw organisatie. Hoe uitgebreid het leertraject is? Dat bepaal je ook zelf.

Wil je een communicatietraining voor jezelf? Dat kan ook. We hebben 40 verschillende trainingen die we op ons kantoor in Ede of op een locatie in Utrecht of Amsterdam organiseren. Daar kun je je voor inschrijven. Er staan meerdere data en tijdstippen gepland voor het hele jaar. De meeste open trainingen duren 1 dag.

Hoe gaan jullie om met medewerkers die geen zin hebben in een training?

Ten eerste zorgen wij ervoor dat we leren leuk maken. Dat doen wij door een programma te maken dat boordevol zit met verrassende en inspirerende oefeningen, anekdotes en spellen. Wij zorgen ervoor dat onze cursisten, jouw medewerkers, de leukste training ooit krijgen. Dat klinkt misschien wat overdreven, maar dat horen wij echt vaak terug na een training.

Ten tweede werken wij altijd met onze eigen trainers. Die leiden we zelf op. En die staan garant voor een communicatietraining van het hoogste niveau.

Ten derde zorgen we in al onze trainingen eerst voor een denkomslag bij de cursisten. Dat kan omdat we een eigen en vernieuwende visie op communicatie hebben. Wij leren cursisten anders te kijken naar communicatie en klanten. En die denkomslag hebben ze nodig om ook blijvend anders te schrijven of spreken.

Is er een minimaal opleidingsniveau voor jullie trainingen?

Wij maken geen verschil in opleidingsniveaus. Onze trainingen zijn voor ieder opleidingsniveau geschikt. Dat kan, omdat we de trainingen helemaal afstemmen op de deelnemers die meedoen. Je hebt dus ook geen voorkennis of aanvangsniveau nodig om mee te kunnen doen met onze trainingen.

Waar vind ik alle praktische informatie over mijn training?

Nadat je je hebt ingeschreven voor een training ontvang je een e-mail van ons. In die e-mail staat een link naar jouw persoonlijke pagina op onze cursistensite. Daar vind je alle informatie die je nodig hebt voor jouw training. Je vindt er informatie over de tijd, de locatie en de trainer van de training. En je ziet precies welke voorbereidingsacties je moet doen. Na de training kun je al het opleidingsmateriaal op jouw pagina vinden en jouw certificaat downloaden.

Bij wie kan ik terecht als ik vragen heb over de training?

Heb je vragen over een training of wil je advies? Dan kun je bellen naar (0318) 69 69 00. Of een e-mail sturen naar opentrainingen@lve.nl. Wij helpen je graag!

Moet ik een laptop meenemen naar de training?

Volg je een training waarbij je wel een laptop mee moet nemen? Dan staat dit in de intakevragen die je voor de training van ons ontvangt. Heb je zelf geen laptop? Dan hebben wij een leenlaptop voor jou.

Krijg ik een certificaat na de training?

Ja, je krijgt een certificaat. Nadat je je hebt ingeschreven voor een training ontvang je een e-mail van ons. In die e-mail staat een link naar jouw persoonlijke pagina op onze cursistensite. Op die pagina vind je na de training al het opleidingsmateriaal. Je kunt daar jouw certificaat downloaden nadat je de evaluatievragen hebt ingevuld.

Betaal ik btw over jullie trainingen, e-learnings en boeken?

Over onze trainingen en e-learnings betaal je geen btw. Over onze boeken betaal je 9% btw.

Heb je nog geen passend antwoord gevonden?

Neem contact op met een van onze medewerkers.

Ook interessant voor jou:

Afbeelding bij Training Zakelijke gesprekken voeren

Training Zakelijke gesprekken voeren

Lees meer pijltje
Afbeelding bij cursus telefoneren

Training Telefoneren

Lees meer pijltje
Training Omgaan met weerstand en agressie

Training Omgaan met weerstand en agressie

Lees meer pijltje

Tips, blogs en artikelen:

Afbeelding bij Cursus Notuleren

Zo maak je een professionele indruk tijdens het videobellen

Ga je videobellen? Dan wil je wel een professionele indruk achterlaten. Lees onze tips voor zakelijke Teams meetings en Zoom calls.

Lees meer pijltje
Beeld bij: Gratis whitepaper Zakelijke gesprekken voeren

Gratis whitepaper Zakelijke gesprekken voeren

Hoe voer je een effectief zakelijk gesprek? In deze whitepaper lees je tips over verschillende soorten zakelijke gesprekken.

Lees meer pijltje
Beeld bij: Hoe luister je actief tijdens een telefoongesprek

Hoe luister je actief tijdens een telefoongesprek?

Tijdens een telefoongesprek zie je de ander niet. Daardoor mis je non-verbale signalen en is luisteren éxtra belangrijk.

Lees meer pijltje

Training Online gesprekken voeren via Microsoft Teams

poppetje 93
calendarEerstvolgende training: 27-01-2027
€ 495
tijd09:30

Inschrijving: Training Online gesprekken voeren via Microsoft Teams





Factuurgegevens:

Wanneer wil je de training volgen?

€ 495

Contact

Vragen of advies?
Heb je vragen? Of wil je meer advies? Bel of mail gerust.
Je bereikt ons via 0318 69 69 00 of loo@lve.nl. Wij helpen je graag verder.

Contactformulier
Wil je dat wij contact met je opnemen? Laat dan je gegevens hieronder achter.

    Ja, ik ga akkoord met hetprivacybeleid