![]() | Fout: Contact formulier niet gevonden. |
Na de persconferentie hadden veel mensen kritiek op de communicatie van het kabinet. De regels zijn te onduidelijk, te moeilijk verwoord of op verschillende manieren uit te leggen. Moet en kan het anders?
Onze directeur Martijn Jacobs geeft 6 tips in de Gelderlander!
Je wilt dat je zakelijke gesprekken vloeiend en natuurlijk verlopen. Hoe doe je dat? Welke gesprekstechnieken gebruik je daarvoor?
Lees meer
Klantgericht telefoneren, hoe doe je dat? In deze blog bespreek ik 3 structuursignalen die je helpen effectief klantgericht te telefoneren.
Lees meer
Welke taalniveaus zijn er? En hoe schrijf je een tekst die lezers met taalniveau B1 snel begrijpen? 11 tips!
Lees meer
Ons e-book helpt je bij het maken van écht contact. Het is een praktisch werkboek. Over hoe je echt contact maakt in zakelijke gesprekken.
Lees meer
Ervaar je tijdens een gesprek een emotie of oordeel? Dan is het tijd om jezelf af te vragen waarom dat zo is. Zo word je je bewust van je eigen aannames. En kun je vervolgens reageren op een manier die het gesprek vooruit helpt.
Lees meer
Aannames zijn de stille regisseurs van onze communicatie. We laten zien hoe ze gesprekken laten ontsporen en waarom ze zo hardnekkig zijn. Want pas als je snapt waar een aanname vandaan komt, kun je deze herkennen en doorbreken.
Lees meer