Slechtnieuwsgesprekken zijn de lastigste gesprekken om te voeren. Niemand doet het graag, maar het moet af en toe wel gebeuren.
Lees meerZijn de vergaderingen in jouw organisatie een feestje? Fijn! Én uniek. Want de meeste vergaderingen verlopen minder soepel ...
Lees meerWil je dat je klanten je dienstverlening als een warm bad ervaren? Lees dan wat je kunt opsteken van de Balinezen.
Lees meerGa je iemand interviewen en kun je nog wel wat hulp gebruiken? Lees onze 14 interviewtips!
Lees meerTijdens een telefoongesprek wil je je gesprekspartner te woord staan op een manier die bij de uitstraling van je organisatie past.
Lees meerBoeiende presentaties geven, hoe doe je dat? We hebben 5 tips voor je.
Lees meerGeen mumbo jumbo of gobbledegook meer in overheidstaal in Nieuw-Zeeland. Dankzij de wet van de gewone taal.
Lees meerMet een werkwoord in de tegenwoordige tijd kun je verwijzen naar het nu, het verleden of de toekomst. Doe het wel op de juiste manier.
Lees meerWil je dat jouw boodschap blijft hangen? Speel dan in op emoties bij je doelgroep! Een goed verhaal helpt daarbij.
Lees meerHelp slachtoffers. Accepteer én communiceer je verantwoordelijkheid. En vergeet vooral niet je medeleven te laten zien.
Lees meerWeet jij journalisten te bespelen? Of bespelen zij jou vooral? 10 stellingen om je kennis te testen.
Lees meerGa je videobellen? Dan wil je wel een professionele indruk achterlaten. Lees onze tips voor zakelijke Teams meetings en Zoom calls.
Lees meerDoe wat je als organisatie belooft. Ook aan de balie. Dat gaat een stuk beter na het lezen van onze tips.
Lees meerStop onproductieve, lange, saaie vergaderingen. Volg onze vergadertips en vergader 50% effectiever en korter.
Lees meerSoms is het beter om een verhaal te vertellen in plaats van een tekst te schrijven. We leren je hoe. In 16 stappen.
Lees meerStorytelling is misschien wel de meest effectieve manier van communiceren. Lees onze 8 tips. En ga direct zelf aan de slag.
Lees meerJe bent gekozen als raadslid. Gefeliciteerd! Hoe maak je er een succesvolle periode van? Lees onze communicatietips.
Lees meerWil je van je functioneringsgesprekken motiverende dialogen maken? Ga dan aan de slag met onze 11 tips.
Lees meerKorte, gestructureerde én inclusieve vergaderingen? Onze online vergadertool Genda helpt je hierbij.
Lees meerJe wilt dat je zakelijke gesprekken vloeiend en natuurlijk verlopen. Hoe doe je dat? Welke gesprekstechnieken gebruik je daarvoor?
Lees meerDe Roos van Leary helpt je betere professionele gesprekken te voeren. De centrale regel: actie = reactie.
Lees meerEen speech voordragen is soms best spannend. Daarom is een goede tekst onmisbaar. Hoe schrijf je een goede speech? Lees de tips in dit artikel.
Lees meerAdvies geven kan op verschillende manieren. Als expert of gelijkwaardige adviseur bijvoorbeeld. Welke rol kies jij?
Lees meerIn een 1-op-1-gesprek reageren mensen vrij standaard. Als volwassene, kind of ouder. Ken jij jouw voorkeursrol?
Lees meerDe voorzitter bepaalt hoe succesvol een vergadering is. Waar of niet waar? Lees de 3 waarheden over zinvol vergaderen.
Lees meerKlantgericht telefoneren, hoe doe je dat? In deze blog bespreek ik 3 structuursignalen die je helpen effectief klantgericht te telefoneren.
Lees meerWe vroegen het aan 1067 werknemers in Nederland.
Lees meerOmgaan met weerstand. Onderzoek met welk soort weerstand je te maken hebt. Daarna kun je de weerstand gericht wegnemen.
Lees meerMensen houden van verhalen. Ze zijn de perfecte verpakking voor je boodschap. Hoe vertel je je verhaal op een boeiende manier?
Lees meerLuisteren is een essentieel onderdeel van communicatie. Het is misschien wel belangrijker dan praten. Verbeter je luistervaardigheden.
Lees meerVind je het voeren van een functioneringsgesprek lastig? Met de drie tips in deze blog gaat het een stuk gemakkelijker.
Lees meerHoe voer je een goed gesprek? Hoe neem je daarin de regie in handen? 5 tips om de stap van mooipraterij naar echte praatjes te maken.
Lees meerWe zijn digitaler dan ooit. Daar hoort ook videobellen bij. Deze 5 tips helpen je om het beste uit je videogesprekken te halen.
Lees meerVergaderingen duren vaak lang. Kan dat niet anders? Jazeker! Met deze 3 stelregels heb jij voortaan effectieve vergaderingen.
Lees meerWil je weten hoe je een verhaal vertelt. Deze 3 storytellingtips kun je afkijken van een geweldige presentator!
Lees meerJe gaat iemand interviewen. Welke vragen stel je dan? 4 tips om iemand aan het praten te krijgen.
Lees meerBesef dat het slot van je presentatie het langste blijft hangen bij je publiek. Daarom 3 tips voor een boeiend einde van je presentatie.
Lees meer10 tips over hoe je audiovisuele hulpmiddelen inzet tijdens een presentatie!
Lees meerHet wielrennen heeft, net als het voetbal, een interessant spoor nagelaten in onze taal. Een kleine bloemlezing ...
Lees meerEen baliegesprek dat voelt als een warm welkom. En dat past bij de waarden die je organisatie wilt uitstralen.
Lees meerDankzij storytelling zijn Edgars verkoopgesprekken een stuk succesvoller. Lees meer over dit voorbeeld van storytelling in de praktijk.
Lees meerHoe houd je de regie over een gesprek? Wat voor soort vragen stel je? Met deze 6 tips gaat dit altijd goed.
Lees meerFeedback. Het klinkt als een modewoord. Iedereen moet tegenwoordig feedback geven en ontvangen. Maar waarom eigenlijk?
Lees meerWil je een groep mensen coachen, iets leren, iets laten verbeteren of iets instrueren? Pas dan de tips voor coaching uit dit artikel toe.
Lees meerPatronen herkennen. Sociale interactie. Beide zijn belangrijk om taal te leren. Paula Fikkert over het leren van een moedertaal.
Lees meerHoe laat je aan de klant zien dat jouw product of dienst van waarde is voor hem of haar? 3 tips!
Lees meerPresenteren vond ik doodeng. Dus volgde ik een training Presenteren. Ik leerde 3 belangrijke tips voor een goede presentatie.
Lees meerKlantcontact via een brief of e-mail is lekker veilig. Maar bij precaire boodschappen is een brief of e-mail niet altijd het juiste kanaal.
Lees meerJe wilt niet kil overkomen. Geef ruimte aan de emotie van je gesprekspartner. Lees hoe je gesprekken voert met inhoud én empathie.
Lees meerWat zijn de kenmerken van een goed verkoopgesprek? Welke eigenschappen heeft een goede verkoper? Tips en voorbeelden.
Lees meerJe wilt geen flater slaan als je de pers te woord staat. Liever neem je zelf de regie in handen. Lees onze tips om om te gaan met de media.
Lees meerOmgaan met agressie? Heb op tijd door dat een klant iets doet wat je niet prettig vindt. En reageer op de juiste manier.
Lees meerKun jij je kostbare tijd beter besteden dan aan onnodig lange vergaderingen? Met deze 4 vergadertechnieken houd je voortaan tijd over.
Lees meerNaast het criterium 'belangrijk' is er nog een ander criterium dat ervoor zorgt dat je informatie onthoudt: het communicatiemiddel!
Lees meerHet is niet makkelijk om de juiste boodschap uit te dragen. In de juiste toon. Op het juiste moment. Tips om met de media om te gaan.
Lees meer